Правительство РФ утвердило новые правила продажи ювелирных изделий: жесткие требования к маркировке и защите покупателей

МОСКВА — Председатель Правительства РФ Михаил Мишустин подписал постановление от 30 мая 2026 года № 657, которое вводит новые масштабные Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи. Постановление Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену" официально вступает в силу 1 сентября 2026 года и будет действовать ровно шесть лет — до 1 сентября 2032 года. Новые правила призваны навести порядок на ювелирном рынке, защитить потребителей от скрытых манипуляций с камнями и сделать покупку украшений максимально прозрачной.

Главный удар по «псевдобриллиантам»

Основная цель нововведений — провести четкую границу между природными и искусственными камнями. Из-за отсутствия жестких норм недобросовестные продавцы нередко продавали синтетические вставки по цене настоящих самоцветов. Теперь эта лазейка закрыта.

• Термин «бриллиант» — только для природы: Отныне использовать слово «бриллиант» и любые производные от него для камней искусственного происхождения строго запрещено.

• Никаких каратов и характеристик: Для синтетических камней нельзя указывать качественно-цветовые характеристики, караты или использовать любые дополняющие слова и аббревиатуры. Единственное, что разрешено отразить, — это вес в граммах.

• Прямая маркировка: Если при создании украшения использовалось название природного минерала для обозначения искусственного аналога, на бирке обязательно должна быть отметка «синтетический» (допускается сокращение «Синтет.»). Корректным официальным термином для таких камней утвержден «ограненный синтетический алмаз».

• Табу на «зеленый» маркетинг: Продавцам искусственных камней запретили использовать любые слова, вводящие покупателя в заблуждение: «драгоценный», «настоящий», «подлинный», «естественный», «природный», «натуральный», «добытый», «минерал», «экологичный» и их аналоги.

Важно: Эти требования обязательны для абсолютно любого формата информирования — будь то ценник, бирка, описание на сайте, реклама или сертификат.

Тотальный контроль: QR-коды, облагораживание и б/у украшения

Правительство детально прописало, какая именно информация должна содержаться на опломбированных бирках и ярлыках ювелирных изделий:

• Проверка подлинности (ГИИС ДМДК): На каждом изделии (произведенном в РФ или ввезенном в страну) обязательно наличие оттиска госклейма, именника (для отечественных товаров), а также двухмерного штрихового кода (DataMatrix) с уникальным идентификационным номером (УИН). Этот цифровой номер на бирке или ценнике должен полностью совпадать с кодом, нанесенным на само изделие. Исключение сделано лишь для российских серебряных украшений — они могут продаваться без оттиска госклейма.

• Честность об обработке: Если закрепленный в украшении драгоценный камень подвергся обработке для улучшения цвета или чистоты, на бирке обязана появиться надпись «облагороженный» («Облаг.» или «Облагорож.»).

• Составные камни: Если вставка склеена из нескольких частей (где одна или несколько — драгоценные), продавец обязан указать маркировку «составной» («Сост.»).

• Ювелирный секонд-хэнд: На украшениях, которые уже были в употреблении (в том числе принятых на комиссию или выкупленных у граждан), но сохранили свои свойства, теперь в обязательном порядке должна быть метка «бывший в употреблении».

Правила торговли: интернет, автоматы и возврат

Новое постановление детально регулирует и сам процесс покупки, включая права потребителя на возврат и обмен:

• Покупка онлайн: Продавать ювелирные изделия, инвестиционные драгоценные металлы, монеты и сертифицированные ограненные камни дистанционным способом в России официально разрешено.

• Условия возврата: Покупатель может вернуть ювелирное изделие надлежащего качества, купленное в интернете, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также цифровая бирка с УИН. При этом отсутствие чека не лишает права ссылаться на другие доказательства покупки.

• Золотые слитки возврату не подлежат: Запомните, купленные дистанционно инвестиционные драгоценные металлы вернуть нельзя.

• Контрольное взвешивание: По требованию покупателя продавец обязан прямо в его присутствии взвесить украшение или монету на исправных и сертифицированных весах.

Обмен и подмена на время ремонта: новые списки ограничений

Помимо правил продажи, постановление № 657 утвердило два важнейших перечня, напрямую касающихся ювелирной продукции:

1. Ювелирные изделия нельзя обменять: Украшения из драгоценных металлов и камней, ограненные камни, инвестиционные металлы и монеты надлежащего качества включены в список товаров, не подлежащих обмену (если они куплены в обычном магазине и просто вам не подошли).

2. Без подмены на время ремонта: Ювелирные изделия, монеты и драгоценные металлы внесены в перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование о выдаче бесплатной «подмены». То есть, если вы сдали кольцо в ремонт по гарантии или на замену, требовать от магазина выдать вам аналогичное украшение на этот период вы не имеете права.

«Ключевая цель новых правил – повысить прозрачность ювелирной витрины и защитить потребителя. Драгоценные изделия – это значимая покупка, которая зачастую связана с подарком, семейной историей и долгосрочной ценностью. Поэтому потребитель должен видеть корректную и достоверную информацию о происхождении камня и подходить к покупке осознанно. Утвержденные изменения призваны сделать отношения между продавцом и потребителем ювелирных изделий более честными и прозрачными», – прокомментировал нововведения заместитель Министра финансов РФ Алексей Моисеев.

Источник: uvelir.info