АО «Гознак» предупредило о сбоях в работе ГИИС ДМДК из-за проблем с зарубежными DNS

Разработчик ГИИС ДМДК — АО «Гознак» — выпустил официальную рекомендацию для пользователей системы в связи с нестабильной работой зарубежных DNS-серверов при обработке запросов к домену dmdk.ru.

Из-за внешних технических сбоев участники рынка могут сталкиваться с проблемами при доступе к личному кабинету, а также с ошибками передачи данных через сервис интеграции и транспортный модуль.

Симптомы проблемы:

• Ошибка браузера DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN при попытке входа в личный кабинет ГИИС ДМДК;

• Ошибки отправки сведений и обмена данными через интеграционный сервис или транспортный модуль.

Рекомендации по устранению: Для восстановления стабильной работы пользователям и системным администраторам рекомендуется перенастроить сетевое оборудование или рабочие станции на использование российских DNS-серверов.

В качестве основного решения АО «Гознак» предлагает указать адреса Национальной системы доменных имён (НСДИ):

• 195.208.4.1

• 195.208.5.1

Альтернативно допускается использование любых других публичных DNS-серверов, физически расположенных на территории Российской Федерации.